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Conteúdos curtos, acessíveis por dispositivos móveis e adaptados à rotina dos colaboradores ganham espaço nos programas de capacitação corporativa do setor
O microlearning, metodologia baseada em conteúdos curtos e objetivos consumidos por computadores, tablets ou smartphones, tem ganhado espaço para tornar a aprendizagem mais acessível e integrada à rotina de trabalho do varejo farmacêutico. Segundo levantamento da Association for Talent Development (ATD), 73% das empresas farmacêuticas já utilizam o modelo de forma ativa em suas estratégias de treinamento e desenvolvimento, especialmente em programas de compliance e conformidade regulatória.
A alta adesão ao microlearning se deve aos desafios logísticos da categoria: com equipes distribuídas por milhares de lojas, diferentes turnos de trabalho e operações espalhadas por um país de dimensões continentais, garantir que vendedores, atendentes e farmacêuticos tenham acesso rápido a informações atualizadas tornou-se uma necessidade estratégica para redes de farmácias e indústrias farmacêuticas.
Em 2025, o varejo farmacêutico brasileiro movimentou R$246,1 bilhões, crescimento de 11,3% em relação ao ano anterior, segundo dados da IQVIA – líder global na análise do setor de saúde. Em um segmento em larga expansão e que incorpora constantemente novos medicamentos, serviços e categorias de produtos, um dos desafios passa pela capacitação contínua dos profissionais que atuam na linha de frente do atendimento ao consumidor.
Segundo Iván López, vice-presidente de Vendas Corporativas Globais da ODILO, edtech espanhola que transforma a forma como pessoas e organizações aprendem em um ambiente digital único, o microlearning oferece uma resposta efetiva a essas necessidades, já que permite levar conhecimento aos colaboradores de forma mais ágil e personalizada. “Em muitos casos, retirar profissionais de suas atividades para treinamentos longos e presenciais pode impactar a operação das lojas, tornando ainda mais relevante a adoção de formatos flexíveis e integrados ao fluxo de trabalho”, destaca.
Aprendizagem contínua no fluxo de trabalho
Iván ainda explica que nem sempre é possível reunir equipes para treinamentos longos e presenciais. Por isso, o modelo responde a uma limitação comum dos recursos tradicionais de capacitação, muitas vezes baseados na leitura de extensos documentos técnicos e POPs, típicos da indústria farmacêutica. “Ao transformar conteúdos complexos em vídeos curtos, quizzes e módulos focados em etapas críticas dos processos, a metodologia facilita a assimilação e a retenção do conhecimento pelos colaboradores, além de se adaptar ao ritmo do dia a dia”.
A evolução das plataformas digitais também têm ampliado as possibilidades de capacitação corporativa. O modelo também favorece o aprendizado just-in-time, permitindo que profissionais consultem conteúdos específicos imediatamente antes de executar uma atividade, conhecer um novo produto ou atender um cliente. A abordagem reduz a necessidade de treinamentos extensos fora do ambiente de trabalho e minimiza impactos na produtividade das operações, um desafio recorrente em setores que dependem de atualização constante das equipes.
Conteúdo offline
Outro desafio relevante para o setor está relacionado à conectividade. Embora a digitalização avance em todo o país, nem sempre os profissionais conseguem acessar conteúdos online de forma contínua. Por isso, cresce o interesse por plataformas capazes de funcionar também offline, sincronizando dados automaticamente quando a conexão é restabelecida.
“A tecnologia deve eliminar barreiras de acesso ao conhecimento. Quando o conteúdo está disponível em qualquer dispositivo, inclusive sem conexão à internet, as organizações conseguem ampliar o alcance dos programas de capacitação e garantir uma experiência de aprendizagem mais inclusiva. Isso é especialmente importante em setores que precisam disseminar atualizações técnicas e regulatórias de forma rápida e consistente”, complementa Iván.
À medida que o varejo farmacêutico amplia seu papel dentro do ecossistema de saúde, a qualificação contínua das equipes tende a ganhar ainda mais relevância. Nesse contexto, modelos de aprendizagem mais ágeis, personalizados e acessíveis surgem como uma resposta eficaz às necessidades de um setor cada vez mais dinâmico, descentralizado e em constante evolução.
SOBRE A ODILO
A ODILO é uma empresa de educação digital que permite que qualquer organização crie seu próprio Ecossistema de Aprendizagem, oferecendo aos seus usuários acesso ilimitado ao maior catálogo de conteúdos educacionais multiformato do mundo e a possibilidade de criar todo tipo de experiência de aprendizagem sem restrições. Já foram criadas mais de mil plataformas, permitindo o acesso a 170 milhões de usuários nos cinco continentes.
A ODILO, o maior ecossistema educacional do mundo, possui acordos de conteúdo com mais de 7.300 fornecedores de conteúdo digital educacional em todos os formatos (cursos, aplicativos interativos, vídeos, podcasts, jornais, revistas, audiolivros, e-books, etc.)
A ODILO é uma empresa multissetorial que promove a aprendizagem em empresas privadas, escolas públicas e privadas, universidades públicas e privadas, formação profissional certificada, administração pública e governo.
