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Digitalização de processos gera ganho operacional de 35% e reduz resolução de pendências de meses para poucos dias.
Blau Farmacêutica, uma das principais empresas farmacêuticas da América Latina e pioneira em biotecnologia, alcançou um novo patamar de excelência operacional. Ao implementar o SoftExpert Suite, solução da SoftExpert — multinacional especializada em softwares para conformidade, governança e gestão empresarial — a companhia otimizou sua Gestão da Qualidade, registrando um aumento de 35% na eficiência operacional e uma redução drástica de 70% no tempo de tratamento de não conformidades.
Com cinco fábricas e presença em mais de sete países, a Blau enfrentava o desafio de gerenciar processos de alta complexidade de forma analógica, o que gerava retrabalho e tornava a preparação para auditorias uma ação morosa. Após a implementação da tecnologia, o ciclo de tratamento de não conformidade caiu de 87 dias para 26.
“Observamos que a companhia dependia de rotinas manuais, documentos impressos e planilhas paralelas, o que gerava divergências e um tempo considerável para correções. Em um setor onde a qualidade é um requisito básico e a regulação é rigorosa, a falta de integração impacta o fluxo de trabalho e expõe os processos a vulnerabilidades”, pontua Marcelo Becher, Líder de Marketing e Produto da SoftExpert.
Controle de qualidade e rastreabilidade
Atualmente, a plataforma oferece suporte a processos críticos de Garantia da Qualidade, centralizando a documentação, mantendo o controle rigoroso de versões e registrando cada interação. De acordo com Becher, isso garante a rastreabilidade de toda a cadeia de produção. “O sistema elimina a sobrecarga operacional e reduz a dependência de verificações paralelas. Líderes conseguem acompanhar indicadores em tempo real, gerenciando prazos e gargalos com precisão”, avalia.
A digitalização também transformou a rotina de auditorias. O que antes levava dias para ser organizado, agora é entregue em horas, garantindo conformidade com os princípios ALCOA+ (dados atribuíveis, legíveis, contemporâneos, originais e precisos).
“A tecnologia combina robustez e flexibilidade, oferecendo um ambiente seguro, com elevada integridade de dados, aderente às exigências regulatórias e capaz de se adaptar às particularidades do nosso negócio. Outro diferencial relevante é a capacidade do sistema de impulsionar padronização, governança e disciplina operacional, por meio de controles estruturados de execução, cobrança e accountability dos usuários”, avalia Laura Azevedo, Diretora de Qualidade, Blau Farmacêutica.
Escalabilidade
Com a maturidade digital consolidada e destacada inclusive em seus relatórios de sustentabilidade, a Blau planeja expandir o uso da solução para as áreas de Controle de Alterações e Reclamações Técnicas. A estratégia reforça a visão da companhia de manter a Qualidade como um pilar estratégico e orientado por dados para apoiar seu crescimento internacional sustentável.
Sobre a SoftExpert:
A SoftExpert é referência global em tecnologia para gestão empresarial, combinando inovação e conhecimento para elevar a eficiência organizacional. Atuante em mais de 50 países, atende 3 mil clientes e mais de 3 milhões de usuários. Com 12 subsidiárias internacionais – Brasil, México, EUA, Reino Unido, Espanha, Alemanha, Itália, França, Portugal, Turquia, Austrália e Colômbia -, mais de 600 funcionários e uma rede de 300 parceiros estratégicos, a SoftExpert fortalece sua atuação global em setores diversos. Sua plataforma all-in-one de software para conformidade, governança e excelência operacional oferece soluções flexíveis e de alto impacto para organizações que buscam digitalização inteligente, aumento de produtividade e otimização de processos. Para saber mais, clique aqui.
