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A Sandoz, divisão de genéricos e biossimilares da Novartis, finalizou o programa Qualidade Profissional Sandoz, uma plataforma de treinamento online que trouxe conhecimento para profissionais farmacêuticos e de atendimento do varejo farmacêutico de todo o Brasil, reconhecendo os participantes com melhor performance e engajamento. O Programa faz parte da estratégia da companhia de levar educação continuada a profissionais ligados à saúde, contribuindo com a ampliação do acesso à informação qualificada para a população.
Alinhada às novas tecnologias e tendências em educação continuada, a Sandoz está apostando na área digital. Em 2017, a companhia investiu cerca de R$ 2 milhões em iniciativas para levar informação qualificada ao seu público.
O Qualidade Profissional foi iniciado em meados do primeiro semestre de 2017 e terminou no fim de setembro. No total, beneficiou 3,2 mil pessoas com capacitação de qualidade sobre as principais classes terapêuticas, como cardiologia, sistema nervoso central, anti-infecciosos, gastro, saúde feminina e saúde masculina.
“O resultado foi surpreendente, com um engajamento total das pessoas. O time de campo da Sandoz foi muito empenhado na divulgação do Programa aos profissionais farmacêuticos e de atendimento, que se envolveram profundamente com a busca de conhecimento”, avalia Érica Sambrano, diretora comercial da Sandoz.
Colaboradores de farmácias puderam participar do programa de capacitação em duas categorias: profissionais farmacêuticos e de atendimento. Os conteúdos foram oferecidos em forma de textos, videoaulas e games – estes últimos aplicados para fixação do conteúdo. Aqueles que tinham melhor performance nas respostas, acumulavam mais pontos.
Os finalistas de cada região do País avançaram para a segunda fase, na qual foi realizada a votação aberta e online que resultou em mais de 30 mil votos. Os vencedores foram convidados a participar de uma visita à fábrica da Sandoz em Cambé, no estado do Paraná, que ocorreu do dia 27 a 29 de setembro.
“Achei muito legal porque nunca tem nada para os farmacêuticos e balconistas. Normalmente as empresas fazem ações para médicos, mas muitas vezes o paciente vai falar é com o profissional da farmácia. O Programa Qualidade Profissional nos fez sentir valorizados”, afirma a farmacêutica Raquel Kraemer, de Orizona, Goiás.
“Gostei das provas em forma de games, pois nos ajudaram a responder de forma certa, em menos tempo e de maneira dinâmica para podermos estudar. Eu já tenho grande experiência no mercado, mas me faltava chegar em uma indústria e ver de perto o processo de produção para que possa passar ao consumidor o passo a passo do controle de qualidade”, conta o farmacêutico Antônio Soares Barreto, de Taboão da Serra, São Paulo.
“Pensava que não ia ganhar e visitar a fábrica. Quando eu vi que tinha ido para a segunda etapa, imprimi santinhos para pedir votos. Eu entregava para os clientes da farmácia, fiz campanha pelo Facebook e Whatsapp também”, lembra o profissional de atendimento Roniel dos Santos, de Altos, Piauí.
Vencedores do Programa Qualidade Profissional Sandoz com os executivos da empresa na fábrica de Cambé (PR)
Durante a visita à fábrica, localizada em Cambé, município próximo à Londrina (PR), os profissionais conheceram todo o processo de fabricação dos medicamentos da Sandoz, desde a parte química até a embalagem e o transporte. “Eles viram na prática que os genéricos não são todos iguais e que a qualidade faz toda a diferença. A Sandoz tem um padrão internacional de qualidade e temos muito orgulho de provar isso na visita à fábrica. Temos um portifólio amplo, sabemos da importância do atendimento na farmácia e valorizamos os profissionais que estão lá”, diz o presidente da empresa no Brasil, André Brázay, que recebeu os ganhadores do Qualidade Profissional e entregou os certificados junto com o diretor de marketing e inteligência de mercado, Guilherme Barsaglini.
Para a atendente Jéssica Giusti, de Jacinto Machado, Santa Catarina, foi uma oportunidade única. “Fomos muito bem recebidos e está sendo bem importante para nosso conhecimento e crescimento profissional. O que eu mais gostei foi de visitar a empresa e acompanhar todo o processo de fabricação do produto. Vamos passar essa confiança para o nosso paciente”, afirma.
“Com todo o sucesso do Qualidade Profissional e o excelente retorno dos participantes que pudemos presenciar, temos cada vez mais certeza de que estamos no caminho certo ao investir em plataformas digitais e gerar conteúdo relevante para farmacêuticos e balconistas. Isso só nos traz mais motivação para já começarmos a pensar no Qualidade Profissional 2 para o próximo ano”, diz Rodrigo Salman, gerente de marketing.
Além do Qualidade Profissional Sandoz, a companhia está fazendo grandes investimentos em outros projetos na internet. Um exemplo é o portal Cuidamos da Saúde (www.cuidamosdasaude.com.br), que traz conteúdos relevantes para pacientes produzidos por especialistas, além de seções de treinamento para médicos, balconistas e farmacêuticos. O acesso é livre e o usuário pode compartilhar informações nas redes sociais.
Confira quem foram os ganhadores do Programa Qualidade Profissional Sandoz 2017 por regional:
Regional Sul
- Profissional de atendimento: Jéssica Giusti, da Farmácia Antonelli, de Jacinto Machado (SC)
- Profissional farmacêutico: Marluci da Silva, do Hospital Sagrada Família, de Brochier (RS)
Regional São Paulo
- Profissional de atendimento: Débora Benci, da Drogaria Total, de Presidente Prudente
- Profissional farmacêutico: Antônio Barreto, da Drogaria Porto Villares, de São Paulo
Regional Noroeste
- Profissional de atendimento: Deuzamor Costa, da Farmabem, de Manaus (AM)
- Profissional farmacêutico: Raquel Kraemer, da Drogaria Família, de Orizona (GO)
Regional Nordeste
- Profissional de atendimento: Roniel dos Santos, da Droga center, de Altos (PI)
- Profissional farmacêutico: Dayana Lacerda, da Redepharma, de Campina Grande (PB)
Regional Leste
- Profissional de atendimento: Eva Cruz, da Drogaria Irmãos Harckbart, de Domingos Martins (ES)
- Profissional farmacêutico: Emerson Rodrigues, da Farmácia Mais Amigos, de Pancas (ES)
Sobre a Sandoz
A Sandoz é líder global em medicamentos genéricos e biossimilares. Como divisão do Grupo Novartis, nosso propósito é descobrir novas maneiras de melhorar e prolongar a vida das pessoas. Contribuímos com a sociedade, apoiando crescentes necessidades de cuidados de saúde, por meio de abordagens inovadoras para ajudar as pessoas em todo o mundo a terem acesso a medicamentos de alta qualidade. Nosso portfólio possui aproximadamente 1.000 moléculas, abrangendo todas as principais áreas terapêuticas. Em 2016, as vendas da companhia representaram US$ 10,1 bilhões. No ano passado, nossos produtos atingiram mais de 500 milhões de pacientes e aspiramos atingir um bilhão. A Sandoz está sediada em Holzkirchen, na região de Munique, na Alemanha.
