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De ponto final da jornada de compra, a farmácia passa a ocupar o centro de um ecossistema que combina cuidado, dados, serviços, logística e tecnologia. Essa mudança de papel, muito mais profunda do que a simples digitalização do setor, é o pano de fundo da 4ª Conferência Saúde & Farma ECBR, realizada pelo E-Commerce Brasil no dia 4 de fevereiro, no Hotel Unique, em São Paulo.
O setor de saúde e farma deixou de discutir tendências futuras para lidar com decisões concretas que impactam eficiência, margem, escala e competitividade no presente. Inteligência artificial, novos canais digitais, integração entre plataformas, reforma tributária e mudanças no comportamento do consumidor já não são apostas de longo prazo.
“Existe uma mudança estrutural em curso no setor de saúde e farma. A farmácia deixou de ser apenas o ponto de venda de medicamentos para se tornar um hub de cuidado, dados, serviços e relacionamento. Isso muda completamente a lógica do negócio. Não estamos falando apenas de tecnologia, mas de arquitetura operacional, de como integrar canais, de como lidar com regulação, precificação e experiência do consumidor de forma eficiente e sustentável. A Conferência Saúde & Farma ECBR foi criada para discutir essas decisões no nível de quem precisa executá-las”, afirma Bruno Pati, CEO do E-Commerce Brasil.
Segundo o executivo, a pressão por eficiência tornou o setor mais estratégico do que nunca. “O ambiente ficou mais complexo, mais regulado e mais sensível a custo. Ao mesmo tempo, o consumidor se tornou mais informado, mais exigente e mais digital. Isso obriga indústria, varejo e plataformas a operarem de forma integrada. A farmácia passa a ser uma infraestrutura essencial da economia do cuidado, conectando dados, serviços, logística, meios de pagamento e orientação ao consumidor”.
O pano de fundo do encontro é justamente essa convergência entre saúde, tecnologia e comércio. Marketplaces, super apps, WhatsApp, aplicativos próprios e plataformas digitais passaram a disputar espaço na jornada do consumidor, enquanto o setor precisa operar sob regras rígidas de compliance e em um ambiente de margens cada vez mais pressionadas.
Ao longo do dia, o evento reúne lideranças da indústria farmacêutica, grandes redes de varejo, plataformas digitais, empresas de dados, tecnologia e logística para discutir, na prática, como o setor está sendo redesenhado. Estão no palco executivos de organizações como Sindusfarma, IQVIA, Farmácias Pague Menos, iFood e Memed, além de especialistas em reforma tributária, canais digitais, plataformas de serviços de saúde e inteligência artificial aplicada ao negócio. Os debates abordam desde o impacto das mudanças regulatórias na precificação e nos canais até a integração entre loja física, aplicativos, WhatsApp e marketplaces, passando pelo uso de IA para ganho de eficiência operacional e personalização do cuidado.
Mais do que apresentar cases, a conferência propõe uma leitura estratégica do setor. O objetivo é conectar visão de longo prazo com decisões imediatas, ajudando executivos a entender como transformar complexidade em vantagem competitiva.
Para Vivianne Vilela, Diretora de Conteúdo do E-Commerce Brasil, a curadoria da conferência reflete um momento de maturidade do setor. “A construção da grade parte sempre de uma pergunta central: o que, de fato, está mudando a lógica do setor hoje? A Conferência Saúde & Farma ECBR é sobre o que já está impactando decisões estratégicas de indústria, varejo e plataformas. Por isso, reunimos executivos que vivem essas transformações na operação, na regulação, na tecnologia e na relação com o consumidor”.
A 4ª Conferência Saúde & Farma ECBR consolida-se, assim, como um espaço de discussão de alto nível para quem atua na interseção entre saúde, varejo, tecnologia e dados. Mais do que um evento setorial, o encontro reflete uma mudança de paradigma: o cuidado tornou-se parte central da economia digital, e a farmácia, um de seus principais vetores.
4ª Conferência Saúde & Farma – E-Commerce Brasil
4 de fevereiro de 2026
Hotel Unique – São Paulo (SP)
Informações: https://eventos.ecommercebrasil.com.br/saude-farma
