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Em ano marcado pela pandemia, a empresa teve um incremento de 6,4% no EBITDA ajustado, com 23% no 4T20, e abriu 240 novas lojas
A RD – Raia Drogasil S.A. encerrou 2020 com receita bruta de R$ 21,2 bilhões, valor que representa um crescimento de 15,1% em relação a 2019. No 4T20, o desempenho da companhia manteve ritmo acelerado encerrando o trimestre com receita 16,7% superior. Nas lojas maduras- com mais de 3 anos em operação – o crescimento foi de 6,0% índice 1,5 pontos percentuais acima da inflação.
Os resultados da companhia foram apresentados ao mercado nesta terça-feira (9) e mostram um bom desempenho da varejista com crescimento de vendas e de resultados, mesmo em um cenário de pandemia e isolamento social. O processo de digitalização do relacionamento com o cliente, iniciado pela RD em 2018, foi o principal fator impulsionador dos resultados no fechamento do período.
O EBITDA ajustado totalizou R$ 1.429,2 milhões, com crescimento de 6,4% no ano e de 23% no 4T20, quando apresentou uma margem de 7,3% e um ganho de margem de 0,3 ponto percentual sobre o ano anterior. Já o lucro líquido ajustado foi de R$ 601,0 milhões no encerramento de 2020 , uma evolução de 2,4% no ano e de 26,7% no trimestre. A empresa teve fluxo de caixa positivo livre de R$ 291,2 milhões e uma geração de caixa total de R$ 103,9 milhões. A alavancagem foi de apenas 0,6 vezes o EBITDA, inferior à de 2019. Por fim, a RD também obteve um incremento de market share nacional de 1,0 ponto percentual, acumulando ganhos de participação em todas as regiões do País.
Mesmo enfrentando um cenário adverso, a companhia manteve seu plano de expansão em 2020, abrindo 240 novas lojas. Com isso, a empresa chegou à marca de 2.303 unidades, com destaques para o início das operações no estado de Rondônia e para a inauguração do seu primeiro Centro de Distribuição no Rio de Grande do Sul, em um processo nacional focado em otimizar a operação e malha logística.
A RD também anunciou a aspiração de se tornar, até 2030, a empresa que mais promove hábitos saudáveis para os brasileiros. Para isso, concebeu uma estratégia baseada em 3 pilares: a Nova Farmácia, que combina um hub de saúde com experiência digital e multicanal, um marketplace de produtos de saúde, recém lançado, e uma plataforma de saúde, focada na promoção de hábitos saudáveis e prevenção de doenças, que será lançada ainda em 2021.
A nova estratégia se mostrou relevante já em 2020, ano no qual a RD buscou se tornar um porto-seguro para a saúde nas comunidades onde atua, por meio de diversas iniciativas voltadas à proteção dos seus clientes e funcionários. Exemplo disso foi ter dado vida aos Hubs de Saúde, com o oferecimento de serviços como vacinação contra a gripe e testagem para o COVID-19, nas lojas. Desde maio de 2020 foram efetuados 1,4 milhões de testes nas suas unidades.
No que diz respeito ao e-commerce, as vendas digitais da Raia Drogasil mais que quadruplicaram em 2020. A companhia encerrou o ano com receita de R$ 1,2 bilhão no comércio online, o que corresponde a 5,9% da receita bruta total do varejo. Em 2019, o resultado do online foi de R$ 0,3 bilhão. A empresa chegou à marca de 7,9 milhões de downloads acumulados dos seus aplicativos e de 24 milhões de acessos mensais aos seus canais digitais.
Ainda no tocante ao universo digital, a RD ampliou, em 2020, sua plataforma de relacionamento e fidelização com o Stix, coalizão de pontos em parceria com o GPA. Em apenas sete semanas de operação, o programa alcançou a marca de 1 milhão de cadastros, sendo que, no encerramento do ano, mais de 80% permaneciam ativos e com acúmulo de pontos; e 30% seguiam ativos tanto na RD quanto no GPA.
A RD também anunciou seu investimento na Healthbit, startup focada na redução do custo de saúde das empresas, por meio da promoção da saúde dos seus funcionários e da prevenção de doenças. A aquisição faz parte da RD Ventures, plataforma de investimento em startups da RD, que também realizou aportes na na Manipulaê, marketplace de farmácias de manipulação, e na Techfit, empresa focada no desenvolvimento de aplicativos, jornadas e conteúdos para a promoção de hábitos saudáveis.
A Raia Drogasil desenvolveu também diversas ações para proteger e amparar funcionários, clientes e as comunidades em que atua. Internamente, entre as iniciativas estão a adoção de rígidos protocolos de segurança nas unidades – a RD foi a primeira rede de varejo do Brasil a adotar protocolos de proteção e distanciamento nas lojas -; a garantia da cobertura integral, para seus funcionários, de todas as internações relacionadas ao COVID-19; a disponibilização de teleconsultas para funcionários e seus familiares, junto ao Hospital Israelita Albert Einstein, com mais de 24 mil consultas integralmente custeadas pela empresa; além da manutenção de todos os postos de trabalho e da renda líquida de todos os funcionários afastados.
Por fim, a RD também destinou R$ 25 milhões em doações a 51 hospitais que atendem gratuitamente pelo SUS através do Fundo Todo Cuidado Conta, criado pela empresa para o combate à COVID-19 no interior do país. O montante doado viabilizou a compra de mais de 100 oxímetros, 34 respiradores pulmonares, 122 camas hospitalares, entre outros itens, e equipamentos de proteção à equipe de atendimento, como mais de 360 mil máscaras, mais de 100 mil aventais e mais de 1,2 milhão de luvas. Os resultados da ação podem ser consultados no site www.todocuidadoconta.com.br.
“Apesar de desafiador, 2020 nos deu a oportunidade de materializar o nosso propósito de cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas, em todos os momentos da vida, e de avançar na nossa estratégia da Nova Farmácia. A criação de um hub de saúde em nossas lojas nos permitiu prestar uma ampla gama de serviços, como a vacinação contra a gripe e a testagem contra o COVID-19, que vem se mostrando fundamentais durante a pandemia. Além disso, avançamos na digitalização da nossa relação com o cliente dentro e fora da loja. Dentro das unidades isso se traduz pelas ofertas exclusivas digitais e com o lançamento do Stix, nosso programa de pontos em parceria com o GPA, ambos baseados integralmente em aplicativos. Fora da loja, por meio de serviços como o compre e retire e as entregas de vizinhança, ambos gratuitos e disponíveis em 100% das nossas lojas, e via entregas motorizadas em 1 a 4 horas. Esses canais digitais tiveram grande crescimento durante a pandemia e reduziram a necessidade de deslocamento dos nossos clientes, que passaram utilizar os nossos aplicativos. Além disso, desenvolvemos diversas iniciativas para amparar as comunidades que servimos, o que se reflete na doação de R$ 25 milhões a 51 hospitais e aos nossos funcionários e suas famílias, que vem sendo verdadeiros heróis da saúde nesta pandemia, sem medir esforços e sacrifícios para cuidar dos nossos clientes, e a quem queremos agradecer por tudo o que fizeram em 2020”, explica Marcílio Pousada, presidente da Raia Drogasil.
Sobre a companhia
A RD – Gente, Saúde e Bem-estar foi formada em 2011, após a fusão entre a Droga Raia e a Drogasil, que combinam 200 anos de história no varejo farmacêutico brasileiro. Com o propósito de “cuidar de perto da saúde e do bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida”, a empresa possui mais de 2.300 lojas em 24 Estados.
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