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Hoje é impossível uma empresa ou órgãos não governamentais de grande porte exercerem suas funções sem o certificado do ISO 9001. Mas o que é ISO 9001?
Por se tratar de um sistema internacional criado pela ISO (International Organization for Standardization), quais seriam os Benefícios do ISO 9001 para as empresas?
Muitos são as Versões da ISO 9001 até a última versão ISO 9001:2015.
A ISO 9001 é a forma correta de documentar toda a estrutura da empresa proporcionando melhor qualidade nos serviços prestados e nos produtos contribuindo para o crescimento da organização.
Veja o que vem por a seguir no artigo de hoje:
- O que é ISO 9001?
- Mas por que ISO?
- Benefícios do ISO 9001
- Versões da ISO 9001
- ISO 14001
O que é ISO 9001?
O ISO 9001 são regras padronizadas que determinam um produto ou serviço.
O ISO 9001 tem o propósito de aperfeiçoar as normas executadas por organizações ou empresas de grande porte com o intuito de melhorar o sistema de serviços e produção.
O ISO 9001 surgiu em 1947 em Genebra na Suíça.
Mas por que ISO?
As empresas no mundo começaram a nomear esse serviço na língua padrão de cada país, apresentando certa dificuldade.
Então, seus fundadores resolveram nomear em ISO como universal, que significa igualdade.
A norma seria igual para produtos e serviços. Hoje a ISO 9001 está presente em 180 países.
O ISO 9001 através de suas organizações resulta como intermediadora entre o prestador de serviço e o cliente.
Esse sistema, não só melhora o mecanismo de entrega, quanto o relacionamento com os clientes.
Dessa forma, as empresas passam a ter um serviço eficaz em suas gestões.
Benefícios do ISO 9001
A implementação da ISO 9001 melhora e muito a imagem de uma empresa, alavancando uma credibilidade que não só favorecerá a empresa quanto aumentará a satisfação do cliente.
Um dos benefícios da ISO 9001 é planejar e controlar as rotinas de trabalho, aumentar a produtividade sem aumentar os custos.
O ISO 9001 identifica os contextos que foram inseridos na empresa, às Certificações da ISO 9001 em 2010 1º CHINA, 2º RUSSIA, 3º ITÁLIA, 4º BRASIL, 39, 961 atividades e ao mesmo tempo aponta os riscos que venham prejudicar o andamento da empresa.
Conforme o gráfico abaixo.
Elevar o nome da empresa no mercado tornando-a apta a competir com as demais empresas.
Melhorar o relacionamento dos colaboradores na empresa.
Desenvolver um bom relacionamento entre fornecedores e investidores.
Para uma empresa conquistar o certificado da ISO 9001 ela terá que passar por um processo de auditoria.
No Brasil essa auditoria é feita pelo representante do IAF é o Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial).
Versões da ISO 9001
Em 2016 o ISO 9001 passa por uma serie de implementações gerando o ISO 9001:2008 com mais requisitos e qualidade.
Quando a revisão ocorre, adota-se o ano em que a norma foi editada e assim sucessivamente.
No Brasil, esse organismo se chama ABNT –Associação Brasileira de Normas Técnicas, e as normas por ela editadas e distribuídas a nível nacional, levam o prefixo NBR –Norma Brasileira.
Essas mudanças são importantes para a manutenção do conceito e a abordagem dos processos considerando a eficácia desses em relação à qualidade dos produtos e serviços ofertados pelas organizações.
Mas claro que não seria a primeira vez, desde a sua fundação a ISO 9001 passa por diversas versões.
- A ISO 9001:1987 -analisava as atividades voltadas para a criação de novos produtos.
- Essa norma continuou no ISO 9002 e 9003.
- ISO 9001:1994 -passava por uma extensa alteração com o intuito de garantir as empresas uma certificação de qualidade.
- ISO 9001:2000 –surgiu para solucionar as dificuldades da anterior.
- ISO 9001:2005 –É aplicável a organizações que buscam vantagens através da implementação de um sistema de gestão da qualidade.
- ISO 9001:2008 -apresentar maior compatibilidade com a família da ISO 14001.
- Em setembro o ISO 9001:2015 passou por uma versão modernizada gerando maior ênfase na geração de valor e na avaliação de riscos, proporcionando as empresas maior facilidade na aplicação dos requisitos.
ISO 14001
Foram estabelecidas normas voltadas para a questão ambiental dentro da empresa, ou seja, um sistema de gestão ambiental Além de garantir a proteção do meio ambiente ainda previne contra a poluição equilibrando-a com as necessidades sócio econômicas do mundo atual.
Finalizando por Hoje
Vale destacar que a ISO 9001 pode ser aplicada em qualquer segmento, independentemente do tamanho da organização.
Isso significa que as Organizações devem ter uma estrutura alinhada com todos os outros sistemas de gestão ISO, facilitando a integração com os demais sistemas.
Portanto, o ISO 9001 de 2015 tem como objetivo minimizar os impactos proporcionando um bom planejamento, assim como a execução dos pontos mais importantes para verificação e implementação das ações quando necessário.
Referências:
https://www.significados.com.br/iso-9001/
https://www.significados.com.br/iso-9001/
https://www.significados.com.br/iso-9001/
https://certificacaoiso.com.br/iso-9001/
https://cfc.org.br/projetos-programas/iso-9001/
https://pt.wikipedia.org/wiki/ISO_9000
Fonte: Doctor Quality
